ENVOIS ET RETOURS
A combien s'élèvent les frais de ports?
France : Gratuit
Europe : Gratuit
Hors UE : 25€
Les frais de retours et d'échange sont-ils gratuits ?
Oui, les frais de retour sont pris en charge par H ELENA THULI N. À la suite d'une validation interne de la demande de retour, l'équipe de service après-vente H ELENA THULIN vous envoie un bordereau de retour prépayé à apposer. sur votre colis.
Combien de temps a t-on pour effectuer le retour/échange d'un produit ?
Notre politique de retour et d'échange s'étend sur 14 jours après réception de la commande.
Comment faire un retour/échange ?
Vous pouvez écrire à l'adresse mail sales@helenathulin.com avec votre numéro de commande. Le produit renvoyé/échangé doit être retourné dans ses emballages d'origine en excellent état dans les 14 jours suivant la demande d'échange/retour.
Le/les produit(s) doivent/doivent être retourné(s) dans leur emballage propre et d'envoi à l'adresse suivante :