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ENVOI & RETOURS

A combien s'élèvent les frais de ports?

France : Gratuit
Europe : Gratuit
Hors U-E : 25€

Les frais de retours et d'échange sont-ils gratuits?

Oui, les frais de retour sont pris en charge par H E L E N A  T H U L I N. À la suite d'une validation interne de la demande de retour, l'équipe de service après-vente  H E L E N A  T H U L I N vous envoie un bordereau de retour prépayé à apposer sur votre colis.

Combien de temps a t-on pour effectuer le retour/échange d'un produit?

Notre politique de retour et d'échange s'étend sur 14 jours après réception de la commande.

Comment faire un retour/échange?

Vous pouvez écrire à l'adresse mail sales@helenathulin.com avec votre numéro de commande. Le produit renvoyé/échangé doit être retourné dans ses emballages d'origine en excellente condition dans les 14 jours suivants la demande d'échange/retour.

Le/les produit(s) doit/doivent être retourné(s) dans leur emballage propre et d'envoi à l'adresse suivante :

H E L E N A  T H U L I N  
38 rue Eugène Carrière 
75018 Paris
France