EXPÉDITION ET RETOURS

Quels sont les frais de livraison ?

France : 5,00€
Europe continentale (Belgique, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Monaco, Cité du Vatican) : 10,00€
Reste du monde : 35,00€

Les retours et les échanges sont-ils gratuits ?

Non, les frais de retour sont à la charge du client après avoir prévenu la marque par email. Le colis devra être retourné dans son emballage d'origine avec un numéro de suivi.

Sur les articles ayant fait partie des soldes d'une saison, le retour ne pourra être accepté.

Combien de temps dispose-t-on pour retourner/échanger un produit ?

Notre politique couvre 14 jours après réception de votre commande.

Quel est le processus de retour ?

Envoyez un email à sales@helenathulin.com avec votre numéro de commande pour signaler votre souhait de retourner un produit. Il faut retourner le(s) Produit(s) à échanger, dans son/leur état d'origine, dans les quatorze (14) jours suivant la demande d'échange.

Le(s) Produit(s) doivent être retourné(s) dans leur(s) emballage(s) intérieur(s) et extérieur(s) d'origine, à l'adresse suivante :

HELENA THULIN
30 rue du Faubourg Saint-Antoine
75012 Paris
France